„SystemSigt“ servisų valdymo sistema suteikia galimybę valdyti klientų aptarnavimo procesą internetu. Virtualioje duomenų bazėje saugoma visa informacija apie klientus bei jų automobilius, sutartys, paslaugos bei jų kainos, informacija apie saugomas padangas bei ratlankius.

Klientams suteikiama galimybė registruoti automobilį apžiūrai internetu matant realų serviso užimtumą einamuoju metu. El. pašto bei SMS pranešimų sistema atlieka klientų informavimo bei priminimo funkciją, o to pačiu padeda pasiekti pardavimų bei rinkodaros tikslus.

Sistemoje pateikiamos išsamios ataskaitos finansų bei paslaugų valdymo aspektais.

• Galimybė kurti bei administruoti sistemos vartotojų duomenis, nustatyti jų teises sistemoje;
• Darbuotojai gali peržiūrėti visų salonų personalo duomenys;
• Pateikiama informacija apie kompanijos servisus ir salonus: rekvizitai, kontaktai, nuotraukos, google maps žemėlapis;
• Galimybė nustatyti serviso darbo laiką, kuriuo registruojami bei priimami klientai.
   

Salonų darbuotojams bei sistemos administratoriams suteikiama galimybė:

• Kurti ir administruoti fizinių bei juridinių klientų informaciją;
• Peržiūrėti kliento veiksmų istoriją;
• Sudaryti įmonių personalo vairuojančio automobilius sąrašus;
• Registruoti automobilius bei jų apžiūros istoriją;
• Registruoti klientų saugumą turtą (Padangas, Ratlankius bei detales);
• Inventorizuoti turimą turtą;
• Greitai surasti informaciją pagal raktinį žodį, numerį ar kitus parametrus;
• Filtruoti bei rūšiuoti informaciją įvairias parametrais;
• Generuoti suteiktų paslaugų ataskaitas.

Sistemoje numatytos lanksčios galimybės kurti sutartis, sąskaitas bei atlikti sekančius veikmus:

• Paskaičiuoti suteiktų paslaugų kainas;
• Sudaryti sutartis;
• Generuoti sutartis PDF bei jas spausdintil
• Išrašyti sąskaitas faktūras;
• Peržiūrėti dokumentų archyvus;
• Ieškoti duomenų bei filtruoti dokumentų sąrašus įvairiais parametrais;
• Generuoti ataskaitas.

Sistemoje gali registruotis nauji bei esami serviso klientai. Jiems suteikiamos sekančios teisės:

• Registracija padangų / ratlankių keitimui ar automobilio apžiūrai;

Pasirenkamas registracijos laikas. Klientui pateikiamas kalendorius, kuriame jis mato laisvas bei užimtas dienas, pasirinkęs laisvų vietų turinčią dieną – klientas peržiūri užimtas bei laisvas darbo valandas; Pasirinkus registracijos laiką, jis rezervuojamas. Jei kliento pageidaujamu laiku, laisvo laiko registracijai norimame salone nėra – išvedamas pasiūlymas „Atvykite į artimiausią saloną – priimsime Jus įprasta tvarka“ (gyvoje eilėje);

• Registracijos atšaukimas;
• Salonų užimtumo grafiko peržiūra;
• Informacija apie servise saugumą turtą.

SALONŲ DARBUOTOJAMS SUTEIKIAMOS GALIMYBĖS

• Užsiregistravusių klientų peržiūra bei sąrašo spausdinimas;
• Naujų klientų registracija;
• Užsiregistravusių klientų atšaukimas;
• Kliento atvykimo patvirtinimas.

Klientai užsiregistravę sistemoje el. paštu gauna IS pranešimus sekančiais atvejais:

• Patvirtinimas apie Sutarties sudarymą;
• Patvirtinimas apie registracija ratų keitimui;
• Priminimas apie registracijos laiką likus 8 val. iki suplanuoto atvykimo.

SIS administratoriai gali matyti sekančias ataskaitas:

• Klientų skaičius: bendras, pagal saloną, pagal įmonę, per nustatytą laikotarpį;
• Klientai pagal tipą: įmonės, vip, fiziniai registruoti asmenys, fiziniai neregistruoti asmenys;
• Sutartys: naujos, nutrauktos, pagal laikotarpį;
• Pajamos: per nustatytą laikotarpį, pagal filialą, pagal salono darbuotoją;
• Saugomo turto informacija.